Heladeria Horchatería Quinta Cumbre

Ana Salmerón

Muy buenos los crêpes. Se pueden pedir de Nutella, de dulce de leche, de chocolate blanco, entre otros. Los puedes acompañar de helado, de azúcar glas o de sirope de chocolate o de caramelo.

beatriz santana

Cortado corto: 1,40€ 😡

Dilenia Hernández Padrón

Muy desecionada con el trato al cliente. Hará unas semanas fui con mi madre a comerme un creep de Nutella, el cual cuando me lo sirven era solo masa y una rallita de Nutella, como no es la primera vez que nos pasa, mi madre se levanta y con educación le dice a la empleada que si porfavor le pone más Nutella que prácticamente solo va a comer masa y la empleada le contesta que pone lo que sus jefes le dicen, que tienen orden de poner poca Nutella y que si quiere más que vaya a comprarla al Mercadona, lo cual mi madre le contesta que respetará que es una clienta y que ella no le ha faltado el respeto, lo cual la empleada tan maleducada le contesta que al único que tiene que respetar es a su jefe que es la que le paga. Escribo esto para decirles a los dueños que con esa educación de sus emplead@s van a perder clientes.

zaraída betancor bolaños

Hemos llegado al mostrador para que la chica nos atendiera, nos atendía mientras hablaba con el resto de trabajadoras (5 empleadas dentro del mostrador y todas hablando entre ellas y solo 1 atendía) hablaban sobre un altercado que habían tenido con un CLIENTE anterior. Cuando nos atendía la chica nos dice que cree que no hay mesa en la terraza a lo que le digo que tiene un cartel en la entrada que dice que pidas y abones antes de sentarte, me pregunta que dónde está el cartel y se lo enseño (adjunto foto) nos comenta que eso era cuando estábamos en COVID y que ya los habían quitado todos pero ese se quedó atrás. A los 5 minutos viene otra empleada,( creo que en atención al cliente pocas veces he visto una actitud tan nefasta como esta empleada hacia los clientes, manera de atender, miradas, comentarios…) y le comenta a mi novio que, que le pasa al cartel que el cartel pone ROGAMOS, no que sea una obligación. Cualquier persona con educación que lea un cartel en el que se ruega algo hará lo máximo para acatar lo que pone. Y así como el establecimiento ruega yo también como clienta y usuaria ruego a la persona encargada, jefe/a, dueño/a de este local, que haga priorizar a sus empleadas, el buen estar y saber hacia el cliente, ya que son las caras de este establecimiento y de lo que a posterior el consumidor recomendará en la calle.